MANAJEMEN OPERASIONAL BIMBINGAN HAJI : PENDEKATAN STRATEGIS UNTUK JEMAAH DISABILITAS

Abstrak

Ibadah haji merupakan ibadah yang kompleks dan rukun Islam kelima, membutuhkan bimbingan yang tepat agar jamaah dapat melaksanakan ibadah dengan benar dan berharap mencapai Haji Mabrur. Petugas bimbingan memegang peran penting dalam memberikan pemahaman mengenai manasik haji. Namun, pelayanan untuk jamaah penyandang disabilitas masih kurang, karena belum ada petugas khusus, fasilitas, dan infrastruktur yang mendukung. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi upaya peningkatan bimbingan bagi semua jamaah, termasuk penyandang disabilitas, agar dapat meraih Haji Mabrur. Dengan metode deskriptif kualitatif melalui tinjauan pustaka dan observasi, penelitian ini menekankan pentingnya petugas bimbingan yang kompeten dan akuntabel serta dukungan khusus bagi jamaah disabilitas. Kesimpulannya, bimbingan yang efektif, layanan khusus, dan fasilitas inklusif sangat diperlukan untuk memberikan kesempatan yang setara bagi semua jamaah dan meningkatkan kualitas pengalaman ibadah haji.